Política de Privacidade

1. Quem somos

A Agência Gens é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio do site agenciagens.com.br, de páginas vinculadas à marca, formulários, canais de atendimento e integrações relacionadas às suas atividades de marketing, automação, mídia paga e relacionamento comercial.

2. Quais dados podemos coletar

Dependendo do canal utilizado, podemos coletar dados como:

• nome, e-mail, telefone e empresa informados em formulários ou contatos diretos;
• dados profissionais e de perfil compartilhados por plataformas de mídia e geração de leads, quando autorizados pelo usuário;
• informações de navegação, dispositivo, IP, navegador, páginas visitadas, origem de tráfego e interações com páginas e anúncios;
• dados enviados voluntariamente em mensagens por WhatsApp, formulários, reuniões ou outros canais oficiais de atendimento.

3. Como os dados são coletados

• por formulários preenchidos em landing pages, páginas do site ou ferramentas de captura;
• por interações iniciadas pelo usuário em canais como WhatsApp e e-mail;
• por tecnologias de análise, rastreamento e mensuração de campanhas, como pixels, tags, cookies e eventos;
• por integrações com plataformas de anúncios, automação, CRM, analytics e redes sociais, quando aplicável.

4. Para que usamos os dados

Os dados podem ser utilizados para:

• responder contatos, solicitações, orçamentos e demonstrações;
• executar ações de marketing, mídia paga, remarketing e automação comercial;
• medir desempenho de campanhas, páginas, anúncios e formulários;
• qualificar leads, organizar atendimento e apoiar processos comerciais;
• cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais;
• melhorar a experiência do usuário, o conteúdo das páginas e a eficiência das campanhas.

5. Bases legais do tratamento

O tratamento dos dados pessoais poderá se apoiar, conforme o caso, em uma ou mais bases legais previstas na LGPD, incluindo consentimento, execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato, exercício regular de direitos, cumprimento de obrigação legal e legítimo interesse, sempre observados os direitos do titular.

6. Compartilhamento de dados

Se necessário para a operação dos serviços, os dados podem ser compartilhados com fornecedores e plataformas usadas pela Agência Gens, como:

• plataformas de hospedagem e infraestrutura;
• ferramentas de analytics e mensuração;
• plataformas de anúncios e geração de leads, como Google, Meta e LinkedIn;
• ferramentas de automação, CRM, formulários e atendimento.

Esses compartilhamentos ocorrem dentro dos limites necessários para viabilizar as finalidades descritas nesta política.

7. Cookies, pixels e tecnologias similares

Podemos utilizar cookies, pixels e tags para entender o comportamento de navegação, medir campanhas, registrar conversões, criar audiências e melhorar a performance do site e das ações de marketing. Essas tecnologias podem ser usadas tanto pela Agência Gens quanto por parceiros de mídia e mensuração.

8. Retenção e armazenamento

Os dados pessoais são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política, atender obrigações legais, resguardar direitos da Agência Gens ou até que deixem de ser úteis ao contexto da relação. Quando possível e adequado, os dados podem ser eliminados, anonimizados ou mantidos apenas de forma estritamente necessária.

9. Segurança

A Agência Gens adota medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração ou vazamento indevido. Ainda assim, nenhum ambiente digital é completamente imune a riscos, motivo pelo qual a segurança é tratada de forma contínua.

10. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pode solicitar, quando aplicável:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• portabilidade, quando cabível;
• informações sobre compartilhamento;
• revogação do consentimento, quando essa for a base legal aplicável.

11. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais, operacionais, técnicas ou de produto. A versão mais recente será sempre disponibilizada nesta mesma URL.

12. Contato

Para dúvidas, solicitações relacionadas a dados pessoais ou exercício de direitos, utilize os canais oficiais de atendimento divulgados pela Agência Gens no site agenciagens.com.br.